Chính sách bảo mật

1. Thông tin được thu thập

Khi khách hàng liên hệ với Typhaco qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác, chúng tôi có thể tiếp nhận những thông tin sau:

• •Họ và tên.
• •Số điện thoại.
• •Địa chỉ email.
• •Địa chỉ sử dụng dịch vụ.
• •Nội dung yêu cầu, phản hồi hoặc góp ý.
• •Các thông tin cần thiết khác do khách hàng chủ động cung cấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• •Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ.
• •Liên hệ tư vấn, khảo sát và báo giá.
• •Sắp xếp lịch sửa chữa, bảo trì hoặc thực hiện dịch vụ.
• •Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• •Tiếp nhận, giải quyết phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bảo hành.
• •Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• •Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, hậu mãi hoặc chăm sóc khách hàng khi được khách hàng đồng ý.

Điện lạnh Typhaco không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Typhaco và bởi những bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

Typhaco không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:

• •Có sự đồng ý của khách hàng.
• •Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• •Việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Typhaco hoặc khách hàng theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này.

Khách hàng có thể yêu cầu Typhaco cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân khi thông tin không còn cần thiết, trừ trường hợp Typhaco phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết các nghĩa vụ có liên quan.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• •Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• •Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân.
• •Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
• •Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc nội dung quảng bá.
• •Phản ánh hoặc khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Điện lạnh Typhaco có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

Điện lạnh Typhaco áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin ngoài ý muốn.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Typhaco sẽ kiểm tra, xử lý và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Điện lạnh Typhaco có thể điều chỉnh chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên website https://dienlanhtyphaco.com/ và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TYPHACO

Hotline: 0906 233 997

Email: dienlanhtyphaco@gmail.com

Địa chỉ: Số 11, Đường số 1, KDC Thạnh Tân, Khu phố Tân Phước, Phường Tân Đông Hiệp, TP Hồ Chí Minh.